Ingyenes konzultáció

TD-AI & Marketing

Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. április 7-től

Jogi megjegyzés: Ez a dokumentum általános szerződéses keretet ad a szolgáltatások igénybevételéhez. A konkrét jogviszonyt minden esetben a megállapodás (ajánlat, megrendelés, szerződés) és a hatályos jogszabályok együttesen határozzák meg. Egyedi cégforma, adózási mód vagy fogyasztói jogviszony esetén a szöveget könyvelővel vagy ügyvéddel érdemes személyre szabni.

2. Hatály

A jelen ÁSZF a Szolgáltató által kínált marketing-, kommunikációs-, webes és kapcsolódó digitális szolgáltatások igénybevételére vonatkozik, amennyiben a felek kifejezetten nem kötnek ettől eltérő megállapodást.

A Megbízó (ügyfél) a szolgáltatás megrendelésével, írásbeli visszaigazolással vagy előleg fizetésével elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit, kivéve, ha a felek ettől írásban eltérnek.

3. A szolgáltatások köre

A Szolgáltató tevékenysége különösen (nem kizáró jelleggel): stratégiai és kampányjellegű tanácsadás, tartalom- és szövegfejlesztés, weboldal / landing oldal készítés és karbantartás, közösségi média és hirdetési kampányok kivitelezése és optimalizálása, mérési beállítások, automatizációs folyamatok tervezése és bevezetése, valamint ezekhez kapcsolódó projektmenedzsment.

A konkrét teljesítendő feladatok, határidők, eredmények mérése és a díjazás minden esetben az ajánlatban / megrendelésben rögzített tartalom szerint értelmezendők.

4. Ajánlat, megrendelés, szerződéskötés

A Szolgáltató írásos (e-mailben vagy online felületen küldött) ajánlatot adhat. A szerződés a felek egyező akaratával jön létre, tipikusan: a Megbízó ajánlat elfogadása, megrendelés visszaigazolása, vagy az előírt előleg megfizetése.

Ha a Megbízó a teljesítés megkezdését kéri, és a Szolgáltató ezt megkezdi, az a felek között létrejött megállapodás igazolásaként is értékelhető, amennyiben ezt a felek így szabályozzák.

5. Díjazás, számlázás, fizetési feltételek

A díjakat az ajánlat / szerződés tartalmazza. A Szolgáltató a teljesítéshez kapcsolódóan számlát állít ki a hatályos szabályok szerint.

  • Előleg: ha külön megállapodás szerint előleget kérünk, annak megfizetése a munkakezdés feltétele lehet.
  • Késedelem: ha a Megbízó a díjat nem fizeti meg határidőre, a Szolgáltató jogosult a teljesítés felfüggesztésére, illetve a szerződéstől való elállásra a jogszabályok keretei között.
  • Hirdetési költségvetés: a Meta, Google és más platformok hirdetési költségei (media spend) külön, a Megbízó fiókjában terhelődnek, kivéve, ha a felek ettől eltérően rendelkeznek.

6. Teljesítés, határidők, együttműködés

A Szolgáltató a vállalt határidők betartására törekszik. A határidő csúszhat, ha a Megbízó késedelmesen adja meg a szükséges anyagokat (szöveg, kép, hozzáférés, jóváhagyás), vagy ha harmadik fél (pl. hirdetési platform) technikai okból akadályozza a folyamatot.

A Megbízó köteles a teljesítéshez szükséges információkat valós tartalommal megadni, és a jóváhagyásokat ésszerű időn belül megadni.

7. A Megbízó kötelezettségei és felelőssége

  • A Megbízó felel az általa átadott tartalom (szöveg, kép, vélemény, ajánlat) jogszerűségéért és valóságtartalmáért.
  • A Megbízó gondoskodik a saját weboldalán, hirdetési fiókjaiban és üzleti tevékenységében előírt jogszabályok betartásáról (pl. árazás, áru forgalmazása, szakmai szabályok).
  • Ha a Megbízó adminisztrátori hozzáférést ad, azt biztonságosan kezeli, és a jogosultságokat a projekt végén visszavonja, ha erre a felek megállapodnak.

8. Harmadik felek (Meta, Google, tárhely, egyéb szolgáltatók)

A Szolgáltató a Megbízó érdekében kampányokat és beállításokat kezelhet olyan platformokon, amelyeknek saját szerződési feltételei és technikai korlátai vannak. A platformok dönthetnek a hirdetések jóváhagyásáról, eléréséről vagy felfüggesztéséről; ezért a Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan eseményekért, amelyek kizárólag a harmadik fél rendszeréből erednek.

9. Szellemi tulajdon

A Szolgáltató által kifejlesztett, kifejezetten a Megbízó megbízására készült végeredmény (pl. egyedi szöveg, egyedi grafikai terv, egyedi webes megoldás szerzői jogi szempontból értékelhető elemei) használati joga a díj rendezésének függvényében a megállapodás szerint kerül átadásra.

A Szolgáltató általános sablonjai, módszertana és belső eszközei a Szolgáltatót illetik meg, kivéve, ha a felek ettől eltérően rendelkeznek.

10. Eredmények, teljesítmény, mérhetőség

A marketing szolgáltatások eredménye számos külső tényezőtől függ (piac, verseny, termék/szolgáltatás, árazás, ügyfélélmény, platformdöntések). Ezért a Szolgáltató konkrét forgalmi, bevételi vagy konverziós eredményre vonatkozóan csak akkor vállal célkitűzést, ha azt kifejezetten, írásban és mérhető formában rögzítik.

11. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató felelőssége a szándékos károkozás és a súlyos gondatlanság eseteitől eltekintve — a szerződéses díj és a hatályos jogszabályok által megengedett mértékig — korlátozható. A Szolgáltató nem felel a Megbízó közvetett káráért (pl. elmaradt haszon), kivéve, ha a jogszabály ezt kizárni nem engedi.

12. Titoktartás

A felek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti és technikai információkat — jogszabályi kötelezettség kivételével — nem teszik harmadik személy számára hozzáférhetővé, és ésszerű intézkedéseket tesznek a bizalmas kezeléshez.

13. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatót a Szolgáltató külön adatkezelési tájékoztatóban teszi közzé a weboldalon, vagy igény szerint megküldi. A Megbízó felelős azért, hogy az általa átadott ügyféladatok jogosultsága rendezett legyen.

14. Panaszkezelés

A Megbízó panaszát a Szolgáltató e-mail címére küldheti. A Szolgáltató ésszerű határidőn belül megvizsgálja és válaszol. Fogyasztónak minősülő Megbízó esetén a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok is alkalmazandók lehetnek.

15. Szerződés megszüntetése

A szerződés megszüntetésére a felek megállapodása és a Ptk. (illetve egyéb alkalmazandó jogszabályok) rendelkezései az irányadók. Ha a Megbízó a teljesítés megkezdése után mond le projektről, a már elvégzett munka és a már felmerült költségek díjazása a megállapodás és a jogszabályok szerint esedékes lehet.

16. Vis maior

A felek nem felelnek a szerződésszegésért, ha az elháríthatatlan külső ok (pl. szélsőséges infrastrukturális hiba, háborús esemény, járványügyi korlátozás hatása a teljesítésre stb.) akadályozza a teljesítést, és erről haladéktalanul tájékoztatják egymást.

17. Alkalmazandó jog, vitarendezés

A jelen ÁSZF-re és a szolgáltatási szerződésre a magyar jog az irányadó. A felek vitás kérdéseiket elsősorban békés úton rendezik; ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel rendelkező magyar bíróság jogosult eljárni, kivéve, ha a jogszabály ettől eltérő fogyasztói vagy választottbírósági szabályt ír elő.

18. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani. Az aktuális verzió a weboldalon közzétett szöveg. A már megkezdett projektekre a megrendeléskor hatályos feltételek vagy a felek eltérő megállapodása irányadó.